Returer och återbetalningar

Ångerrätten gäller inte för följande:

Varor som har tillverkats enligt dina anvisningar eller som fått en tydlig personlig prägel.

Varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla, exempelvis livsmedel.

Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas om förseglingen har brutits av dig.

Tidningar eller tidskrifter (ej prenumerationer).

Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.

Returprocess

1. Skicka din ångeranmälan till service.homeandliving@hotmail.com.

2. Du ansvarar för returfrakten och att produkten skickas tillbaka väl emballerad.

3. När vi mottagit och godkänt returen skickar vi en bekräftelse via e-post.

Returfrakt
Vid ångerrätt står kunden själv för returfrakten. Vid defekt produkt står vi för returfrakten.

Återbetalning

När vi mottagit ditt ångerbesked återbetalar vi beloppet för varan till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Återbetalning sker inom 14 dagar från den dag du meddelade att du ångrar köpet, men vi kan hålla inne återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller bevis på att den har skickats.

Reklamation

Om du har mottagit en defekt eller felaktig vara har du rätt att reklamera produkten enligt konsumentköplagen.

Du kan reklamera genom att kontakta oss via e-post, telefon eller post. Vi rekommenderar att du kontaktar oss via e-post på service.homeandliving@hotmail.com för snabbast hantering.

Vänligen inkludera en beskrivning av felet samt, om möjligt, bilder som visar problemet för att underlätta handläggningen.